تحلیل احساسات

تعریف

استفاده از الگوریتم های آماری یا یادگیری ماشین برای تعیین نگرش کلی یک گروه - مثبت یا منفی - نسبت به یک خدمت، محصول، سازمان یا موضوع. به عنوان مثال، یک الگوریتم می‌تواند با استفاده از درک زبان طبیعی، دیدگاه افراد را از بین بازخوردهای متنی یک دوره دانشگاهی تجزیه و تحلیل کند تا میزان علاقه دانش‌آموزان به آن دوره را مشخص کند.